торговля

Описание: В связи с акциями, которые в интернет-магазинах называют «черной пятницей», ведомство обозначило основные обязанности продавцов.

 

Польза: организация избежит претензий потребителей и Роспотребнадзора.

 

Основной документ: Информация Роспотребнадзора «О правовых аспектах защиты прав потребителей, участвующих в акциях распродаж в Интернете — «Черная пятница»

(ИБ Российское законодательство (базовая версия))

Благодаря материалу можно узнать:

продавцам нужно:

  • четко формулировать условия и цену приобретения товара по акции;
  • передавать потребителю заказанный товар в порядке и сроки, которые установлены в договоре, даже если заказ еще не оплачен;
  • отказаться от навязывания допуслуг;
  • соблюдать права потребителя.

 

Риски неприменения документа:

за нарушения интернет-магазину грозит ответственность по Закону о защите прав потребителей – в частности, задержка доставки оплаченного товара может обернуться неустойкой (пеней) в размере 0,5% предоплаты за каждый день просрочки.

 

Как найти: профиль «Юрист», в БП наберите «черная пятница».