Новые сроки возврата денег за билеты

Теперь при отмене мероприятий организациям и другим продавцам билетов нужно возвращать деньги в течение 180 дней с даты обращения посетителя. При этом неважно, сделал он это через сайт, на котором купил электронный билет, или обратился другим способом.

Ранее при онлайн-обращении на возврат отводилось 30 дней, а в ином случае срок был ограничен днем обращения.

Согласно поправкам посетитель может потребовать вернуть ему деньги в течение следующего времени с даты отмены соответствующего режима:

- 6 месяцев (если мероприятие было отменено);

- 9 месяцев (если оно было перенесено, но организация своевременно не определила дату и время его проведения).

Ранее был установлен единый срок на обращение - не позднее 6 месяцев с даты отмены режимов.

Документы: Постановление Правительства РФ от 06.06.2020 N 830

Постановление Правительства РФ от 10.08.2020 N 1203

Приказ Минкультуры России от 24.07.2020 N 830